Rückgabe und Widerruf
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Rückgabefrist beginnt an dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person die Ware erhalten hat.
Wenn du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchtest, informiere uns bitte vorab per E Mail unter
Kabinenbier@gmail.com
Die genauen Bedingungen zum Widerruf findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst, sofern kein Mangel oder Produktionsfehler vorliegt.
Bitte sende Rückgaben nicht unaufgefordert an den Hersteller oder Druckdienstleister zurück. Wir teilen dir nach Kontaktaufnahme die korrekte Rücksendeadresse mit.
Zustand der Ware
Zurückgesendete Artikel müssen sich in einem ungetragenen, ungewaschenen und unbeschädigten Zustand befinden.
Für einen Wertverlust der Ware musst du nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.
Kein Widerrufsrecht bei personalisierten Produkten
Für individuell gestaltete Produkte besteht kein Widerrufsrecht.
Dies gilt für Artikel, die speziell nach deinen Vorgaben gefertigt werden, zum Beispiel mit Namen, individuellem Text oder von dir bereitgestellten Motiven.
Standardisierte Merchandise Artikel ohne Personalisierung sind hiervon nicht betroffen.
Reklamation und Produktionsfehler
Sollte dein Artikel beschädigt bei dir ankommen oder einen Produktionsfehler aufweisen, kümmern wir uns selbstverständlich darum.
Bitte melde dich in diesem Fall innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt der Ware bei uns per E Mail und sende uns nach Möglichkeit aussagekräftige Fotos des Mangels mit.
Als Produktionsfehler gelten insbesondere
- Druckfehler
- falsches Produkt oder falsche Größe aufgrund eines Herstellungsfehlers
- Beschädigungen, die bereits bei der Lieferung vorhanden waren
In diesen Fällen bieten wir nach unserer Wahl einen kostenlosen Ersatz oder eine Rückerstattung an. Eine Rücksendung der mangelhaften Ware ist in der Regel nicht erforderlich.
Kein Produktionsfehler liegt vor bei
- falsch bestellter Größe
- Nichtgefallen des Motivs
- produktionstechnisch bedingten Farb oder Druckabweichungen
- normalem Verschleiß
- unsachgemäßer Behandlung oder falscher Pflege
Bitte beachte die Pflegehinweise auf dem jeweiligen Produkt.
Kontakt
Bei Fragen zu Rückgabe oder Reklamation erreichst du uns jederzeit unter
Kabinenbier@gmail.com
Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir zurück und finden gemeinsam eine Lösung.